Termos e condições

Âmbito de aplicação

Os termos e condições abaixo aplicam-se a todos os visitantes desta loja online, assim como a qualquer compra efetuada na mesma. A aceitação destes termos e condições é obrigatória para poder utilizar esta loja online, e efetuar compras.

Propriedade

A loja online Ultraone.pt, e todos os seus conteúdos, são propriedade da METHODOS H2O – Limpeza & Lavandaria Unipessoal Lda, com sede na Travessa do Serro da Lança, 5 – 7700-082 Almodôvar, com o NIF/NIPC 510997910, e Capital Social de 10.000 Euros.

Formas de contacto e horário de atendimento

Por favor consulte a nossa página de contactos.

Exatidão e atualização da informação

A METHODOS H2O fará todos os possíveis para que os produtos, fotos, preços, e demais conteúdos desta loja online sejam sempre exatos mas é possível que, devido a causas alheias como erro humano ou falhas informáticas, não seja possível disponibilizar algum dos produtos solicitados pelo Cliente.

Caso algum produto não esteja disponível, entraremos  em contacto com o Cliente por email ou por telefone, e este terá a possibilidade de trocar de produto ou, se assim o desejar, anular a encomenda, recebendo o respetivo reembolso caso já a tenha pago.

Todos os conteúdos relativos a produtos, preços, especificações, campanhas, promoções, e condições de envio poderão ser atualizados a qualquer momento pela METHODOS H2O.

Pagamentos

Os pagamentos podem ser efetuados por transferência bancária ou a cobrança.

Entregas

As formas de entrega será ao critério do cliente, por transportadora com a cobrança dos devidos portes, em mãos ou em  nossa viatura.

Devoluções

Nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001, o cliente tem o direito de devolver os produtos que adquiriu, no prazo de 14 dias após a sua receção. Para fazê-lo, basta contactar-nos por telefone ou por email, dentro deste prazo.

Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições que foram enviados, isto é, em condições de venda. Se a embalagem estiver danificada ou os produtos apresentarem marcas evidentes de uso, não podemos aceitar a sua devolução.

O processo de reembolso é iniciado após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos. O reembolso cobre apenas o valor dos produtos devolvidos, sendo deduzidos os custos de envio, exceto para os clientes lesados pelo transporte ou problema técnico do produto, em cujo caso os custos de envio são assumidos pela METHODOS H2O.

Obrigações do Cliente

O Cliente compromete-se a facultar dados pessoais e morada exata para o envio dos produtos que encomendar.

O Cliente compromete-se a não utilizar identidades falsas ou fornecer falsas informações.

Caso ocorra algum atraso, impossibilidade, ou custo adicional no processamento da encomenda devido a dados incorretos ou insuficientes do cliente, a responsabilidade será sempre deste.

Privacidade e proteção de dados pessoais

Por favor consulte a nossa página de Politica de Privacidade.

Atualização destes termos e condições

A METHODOS H2O reserva-se o direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio, sendo sempre publicada no final a respetiva data de atualização.

Estes termos e condições foram atualizados em 04 de junho 2014.